Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Snooddy Tasarım ve Tekstil Azize Tuç olarak, siparişlerinizin güvenli ve en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması bizim için çok önemlidir. Mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde geçerli olan kargo ve teslimat şartları aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

1. Sipariş Hazırlık ve İşlem Süresi

Mağazamızdan verilen siparişler, onaylandıktan sonra aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresinin Antalya merkezimize olan uzaklığına bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Standart teslimat süresi, kargoya verildikten sonra Türkiye genelinde 2 ila 5 iş günü arasındadır.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, mücbir sebepler (hava muhalefeti, doğal afet vb.) veya alıcının adreste bulunamaması gibi durumlardan doğan gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

Mağazamızda belirli dönemlerde veya belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde "Ücretsiz Kargo" kampanyaları uygulanabilir.
Kampanya limitinin altında kalan siparişlerin kargo ücretleri, ödeme (Checkout) ekranında net bir şekilde hesaplanarak sipariş toplamınıza eklenir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yasal bir zorunluluktur. Hasar tespit tutanağı tutulmayan paketlerin iade veya değişim süreci işletilememektedir.

5. Adres Değişikliği ve Hatalı Adresler

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi info@snooddy.com veya +90 539 206 5521 üzerinden bize iletebilirsiniz.
Kargoya verildikten sonra yapılan adres değişikliklerinde sorumluluk alıcıya ait olup, hatalı veya eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılır.

6. Şirket ve İletişim Bilgileri

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru, gecikme veya takip talebiniz için bizimle aşağıdaki resmi bilgilerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz: