Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Snooddy Tasarım ve Tekstil Azize Tuç olarak müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca yasal haklarınız korunmaktadır.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
İade sürecinin başlayabilmesi için bu 14 günlük süre içinde tarafımıza e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

2. İade Koşulları

Bir ürünün iade alınabilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
Ürün, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve tadilat görmemiş olmalıdır.
Hijyen kuralları gereği, koruma bandı açılmış veya ambalajı bozulmuş kişisel tekstil/giyim ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci ve Kargo

İade talebinizi info@snooddy.com adresine e-posta göndererek veya +90 539 206 5521 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Onaylanan iade talepleriniz için tarafınıza bir kargo kodu veya gönderim adresi paylaşılacaktır.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler haricindeki keyfi iadelerde, kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

4. Geri Ödemeler (Para İadesi)

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu incelenir.
İadeniz onaylandığında, ürün bedeli yasal süre olan 14 gün içerisinde, alışverişi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT) kesintisiz olarak iade edilir.
Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Şirket ve İletişim Bilgileri

Her türlü iade ve değişim sorunuz için bizimle aşağıdaki resmi bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz: