İade veya değişim işlemini nasıl yapabilirim?

Herhangi bir sebepten üründen memnun kalmazsan veya beden uymazsa dert etme. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olduğu sürece, siparişin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade edebilir veya değiştirebilirsin.

Hangi ürünlerle değişim yapabilirim?

Değişim işlemini sadece aynı stil (kalıp) ve kategorideki ürünler arasında yapabilirsin. Yani, aldığın ürünün modeli neyse, değişim yapacağın ürün de birebir aynı model özelliklerinde olmalıdır.

*Örnek: Regular basic bir tişörtü, sadece başka renkte/bedende bir regular basic tişörtle değiştirebilirsin.

Farklı bir kalıp, model veya kategori istersen; elindeki ürünü iade edip dilediğin ürün için yeniden sipariş oluşturabilirsin.

İade veya değişim sürecimi nasıl başlatabilirim?

1. Üye girişi yapıp “Siparişlerim” ekranından (veya “Sipariş Takibi” sayfasından) iade talebini oluştur.

2. Misafir kullanıcı olarak satın aldıysan da “Siparişini Bul” ekranına sipariş numaranı (sipariş sonrası e-posta ile gönderilmiş olan) ve email adresini girip talebini oluşturabilirsin.

3. Sana en yakın kargo şubesine giderek aşağıdaki anlaşmalı müşteri kodlarımızla paketi bize ücretsiz (karşı ödemeli) gönderebilirsin.

*Yurtiçi Kargo: .......................
*Aras Kargo: ...........................

İade adresiniz nedir?

Kargonu doğrudan şu adrese yönlendirebilirsin:

Snooddy Tasarım-Azize Tuç
Zerdalilik Mahallesi 1391 Sk. Ekinci Sitesi C Blok 4/13 Muratpaşa/ANTALYA

Geri ödemem ne zaman yapılır?

İade ettiğin ürün elimize ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra ödeme talimatı verilir. Banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3-10 iş günü içinde tutar hesabına yansır.*Kredi Kartı:İade, karta otomatik olarak yapılır.*Havale/EFT:Ödemeyi bu yolla yaptıysan, iade notuna mutlaka Ad-Soyad ve IBAN bilgilerini eklemeyi unutma.

Kampanyalı siparişlerde iade süreci nasıl işler?

Kampanyadan yararlanılmış bir siparişte, iade ya da değişim gerçekleştirildiği takdirde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptali gerçekleşmeden iade ya da değişim işlemi yapılır. Ancak, İade ve Değişim sonrası ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur ve ürün iadesiyle ilgili ücret iadesi kampanyanın iptali göz önünde bulundurularak yapılır.